Représentant(e) service à la clientèle

Postuler pour cet emploi

Description du poste

STAS est un leader mondial spécialisé dans la conception, la fabrication, l’installation et le démarrage d’équipements de haute technologie destinés au marché de l’aluminium. L’entreprise est actuellement à la recherche d’une ressource de talent pour occuper un poste de Représentant service à la clientèle. Relevant du chef service réussite client, le représentant service à la clientèle et ventes répond aux appels et aux courriels entrants, répond aux requêtes et aux plaintes clients et offre un service de qualité et courtois. Nous recherchons un candidat talentueux qui est un bon communicateur et aime travailler en équipe tout en adhérent à la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise.

Exemples de tâches à réaliser

  • Fournir une expérience client exceptionnelle
  • Écouter activement les clients, analyser leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées
  • Traiter les soumissions et commandes client dans notre système ERP
  • Faire le suivi de notre carnet de commande
  • Participer à la vente de nos produits et services
  • Trier et traiter les requêtes et les plaintes clients, participer à trouver des solutions adéquates
  • Envoyer les sondages à nos clients

Compétences recherchées

  • Bilinguisme
  • Posséder des connaissances informatiques de base (système Windows et navigation Internet)
  • Aptitudes à l'écoute et à la communication éprouvées
  • Ponctuel et respectueux
  • Aime trouver des solutions
  • Capable de travailler sur des taches multiples
  • Professionnalisme
  • Capacité de négocier, de manière judicieuse et avec des exigences d'efficacité

Formation requise

  • Formation dans un domaine pertinent
  • Minimum 3 ans d’expérience en service à clientèle

Conditions d'emploi

  • Salaire concurrentiel selon l’expérience
  • Horaire de jour à 37,5/h semaine
  • Possibilité d'un poste en télétravail
  • Possibilité de travailler 4 jours semaine
  • Vendredi après-midi de congé toute l’année
  • Bonification chaque année
  • Assurance collective
  • Fonds de pension
  • Et bien plus!
Postuler pour cet emploi
Chicoutimi

Environnement de travail

  • STAS offre maintenant à ses employés des places prioritaires en garderie disponibles pour leurs enfants dans tout le réseau de La grande famille des étoiles (Chicoutimi, Jonquière, Lac-Saint-Jean)
  • Horaire flexible
  • Conciliation travail — vie personnelle et familiale
  • Programme de remboursement d’activités physiques
  • Congés fériés et des congés maladie additionnels à ce qui est prévu par les normes du travail
  • Atmosphère et environnement de travail convivial
Postuler pour cet emploi

Le poste que tu désires n’est pas affiché?

Peut-être que ce poste n'est actuellement pas disponible, mais ça ne veut pas dire qu’il n’y aura pas de place pour toi chez STAS dans un avenir rapproché. Ici, ton talent n’a pas de frontière!Sache que nous sommes constamment à la recherche d’ingénieur concepteur mécanique, ingénieur concepteur électrique et d’ingénieur à l'automatisation.Laisse-nous tes coordonnées et nous te contacterons.Candidature spontanée