Représentant(e) service à la clientèle et ventes

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Description du poste

Relevant du chef service réussite client, le représentant service à la clientèle et ventes répond aux appels et aux courriels entrants, répond aux requêtes et aux plaintes clients et offre un service de qualité et courtois. Nous recherchons un candidat talentueux qui est un bon communicateur et aime travailler en équipe tout en adhérent à la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise.

Exemples de tâches à réaliser

  • Fournir une expérience client exceptionnelle
  • Écouter activement les clients, analyser leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées
  • Trier et traiter les requêtes et les plaintes clients complexes, trouver des solutions adéquates
  • Participer à la vente de nos produits et services
  • Envoyer les sondages à nos clients, analyser le retour et élaborer un plan d’amélioration
  • Traiter les soumissions et commandes
  • Effectuer d'autres tâches connexes

Compétences recherchées

  • Bilinguisme
  • Posséder des connaissances informatiques de base (système Windows et navigation Internet)
  • Aptitudes à l'écoute et à la communication éprouvées
  • Ponctuel et respectueux
  • Aime trouver des solutions
  • Capable de travailler sur des tâches multiples
  • Professionnalisme
  • Capacité de négocier, de manière judicieuse et avec des exigences d'efficacité

Formation requise

  • Diplôme d'études dans un domaine pertinent
  • Minimum 3 ans d’expérience en ventes et service à clientèle

Conditions d'emploi

  • Salaire concurrentiel selon l’expérience
  • Horaire de jour à 37,5/h par semaine
  • Possibilité de travailler 4 jours par semaine
  • Vendredi après-midi de congé toute l’année
  • Télétravail
  • Assurance collective
  • Fonds de pension
  • Environnement de travail propre, sécuritaire et peu bruyant
  • Et bien plus!
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Chicoutimi

Environnement de travail

  • STAS offre maintenant à ses employés des places prioritaires en garderie disponibles pour leurs enfants dans tout le réseau de La grande famille des étoiles (Chicoutimi, Jonquière, Lac-Saint-Jean)
  • Horaire flexible
  • Conciliation travail — vie personnelle et familiale
  • Programme de remboursement d’activités physiques
  • Congés fériés et des congés maladie additionnels à ce qui est prévu par les normes du travail
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Le poste que tu désires n’est pas affiché?

Peut-être que ce poste n'est actuellement pas disponible, mais ça ne veut pas dire qu’il n’y aura pas de place pour toi chez STAS dans un avenir rapproché. Ici, ton talent n’a pas de frontière!Sache que nous sommes constamment à la recherche d’ingénieur concepteur mécanique, ingénieur concepteur électrique et d’ingénieur à l'automatisation.Laisse-nous tes coordonnées et nous te contacterons.Candidature spontanée
Centre de recrutement
SMS ou Appel: 1-844-706-1997 Email: cv@stas.com
Parle avec un recruteur:
Lundi au vendredi 8h à 20h etSamedi de 9h à 16h
Adresse:
622 Rue des ActionnairesChicoutimi, QC G7J 5A9